Als je advertenties worden bekeken en aangeklikt maar je verkopen blijven achter, ligt het probleem waarschijnlijk niet aan je creativiteit of je product.
Het zou zomaar je doelgroep kunnen zijn.

Veel merken geven duizenden euro’s per maand uit om hun advertenties te tonen aan mensen die simpelweg niet genoeg interesse hebben. Dit kan komen doordat de targeting niet nauwkeurig, beperkt of precies genoeg is. In deze blog bespreken we hoe je ervoor zorgt dat je advertenties bij de juiste mensen terechtkomen.

1. Je doelgroep is te breed
Alleen omdat algoritmes slim zijn, betekent niet dat ze magisch zijn. Alle mannen van 18 tot 65 targeten die van skincare houden is schieten in het wilde weg. Wat je zou moeten doen is je richten op koopintentie, bijvoorbeeld “milieubewust” of “prijsgericht”.

2. Je gebruikt geen lookalike audiences
Een van de meest voorkomende fouten is het niet benutten van je eigen klantgegevens. Daarom maakt Meta het makkelijk met lookalike audiences, die je helpen meer mensen te bereiken die interesse kunnen hebben in je producten of diensten. Het doel hiervan is om klanten te vinden met vergelijkbare kenmerken als jouw huidige klantbestand.
Een goede bron bevat doorgaans websiteverkeer van 1000 tot 5000 mensen, hoewel kwaliteit hier belangrijker is dan kwantiteit. Meta analyseert de bron om de kenmerken te begrijpen en vindt andere gebruikers met vergelijkbare eigenschappen.

3. Je retargeting is repetitief of niet afgestemd
Soms openen mensen je website, maar dat betekent niet dat ze klaar zijn om iets te kopen — zeker niet als je telkens dezelfde retargetingadvertentie gebruikt. Een one-size-fits-all carrouseladvertentie is meestal zonde van het geld (en van het vertrouwen). Het probleem hier is dat je geen rekening houdt met de klantreis; de boodschap die ze ontvangen moet daarop afgestemd zijn.
Als een klant je product heeft bekeken maar niet aan de winkelwagen heeft toegevoegd, zitten ze waarschijnlijk in de overwegingsfase. Dit is het moment waarop je hun vertrouwen moet winnen met klantreviews of productdemonstraties. Als ze het wel aan hun winkelwagen hebben toegevoegd maar niet hebben afgerekend, dan hebben ze misschien een duwtje nodig — bied dan een korting met een aftellende timer aan of laat zachte urgentie zien (“Nog maar 3 op voorraad”).

4. Je sluit de verkeerde mensen niet uit
Een van de duurste fouten die je kunt maken bij adverteren is het niet uitsluiten van irrelevante gebruikers. De meeste bedrijven verspillen het meeste geld door hun advertenties steeds opnieuw te tonen aan mensen die ze al gezien hebben of al afgehaakt zijn. Dit kan ook leiden tot een negatieve merkperceptie door te veel herhaling.
Wat je zou moeten doen is mensen uitsluiten die recent iets hebben gekocht (tenzij je een upsell probeert), en gebruikers met een hoge frequentie die je advertentie al 8 keer hebben gezien zonder interactie. Ook moet je lage kwaliteit verkeer uitsluiten — gebruikers die minder dan 3 seconden op je website zijn gebleven zijn waarschijnlijk niet geschikt.

5. Je boodschap past niet bij je doelgroep
Je hebt de juiste doelgroep ingesteld — mooi. Nu moet je zorgen dat je boodschap daarbij aansluit. Begin met het schrijven van teksten die afgestemd zijn op het bewustzijnsniveau van je publiek.
Bijvoorbeeld:
Koud verkeer: wek nieuwsgierigheid en lever waarde
“Wil je weten hoe je acne littekens vervaagt? Hier is hoe je het aanpakt met onze skincare routine.”
Warm verkeer: toon social proof en opties
“Vergelijkingen naast elkaar.”
Heet verkeer: ze staan op het punt om te kopen, geef ze een goede deal
“Twijfel je nog? Krijg vandaag 10% korting!”

Je hoeft niet meer geld uit te geven aan advertenties, je moet preciezer zijn.
In de meeste gevallen heeft slechte advertentieprestatie niets te maken met het product, maar alles met het tonen van advertenties aan de verkeerde mensen, op het verkeerde moment, met de verkeerde boodschap. Neem de tijd om te zorgen dat je de juiste mensen target en overbodig verkeer uitsluit.
Hulp nodig bij het vinden van je ideale doelgroep? Laten we praten.